《BCG問題解決力：一生受用的策略顧問思考法》是由波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷撰寫，並由黃菁媺協助文字整理，於2021年由時報文化出版，主要聚焦在策略顧問如何用結構化思考拆解與解決問題。
《BCG問題解決力》雖然已出版有好一段時日了，近期再次閱讀，最有感的是，書裡談的並不是專屬於顧問工作才會用的高大上的方法，而是任何需要面對複雜問題的人，都可以實際套用的思考架構。 內部稽核期望變成組織內諮詢者的角色也是如此。 從問題定義、拆解議題樹、設定假設到用數據驗證，每一個步驟都和我們在做年度稽核計畫、專案風險評估、以及撰寫稽核報告時的思路高度呼應，顧問與內部稽核都是在解決組織問題，原本本質上是那麼的相似，透過這本書用更清楚的語言與模型具象化出來。 以下是我閱讀這本書的筆記，從如何問對問題、怎麼聚焦真正的風險、以及如何說出有說服力的故事，分享這本書，期盼帶給內部稽核工作的朋友們一同學習，若看完覺得有感，非常推薦購買或是到圖書館借閱這本書來看。
問題解決三要素：釐清現況、訂定目標、建立途徑
表層症狀、表層原因、中層原因、深層原因 組織的問題常常是一個表層的症狀，需要逐步深入去探究症狀產生的原因，才能找到解決方法 舉個例子：如果自己的親人發燒了，可以怎麼辦？發燒，這是表層症狀，表層處理：冰敷、但這樣還沒確定發燒原因 發燒不一定是感冒，假設表層原因找到是感冒，再來就是看醫生或吃藥，處理到這邊都還算是表層的問題解決 再往下瞭解感冒原因，可能是生活習慣太晚睡抵抗力下降或是衛生習慣或是大眾運輸沒戴口罩等等 這樣算是中層原因，針對中層原因處理，已經可以解決很大一部份問題再次發生 那這種情況什麼是深層原因呢？有可能是天生的疾病或基因缺陷，這要解決就相對困難，如同企業組織一樣
解決問題的基本信念：
解決問題的技術
Insight：突破性與針對性
遇到問題的解決方法思考三步驟： 批判思考：是否為真？反省式思考 邏輯思考：所以呢？因果關係的關聯，注意有相關不代表一定具有因果關係，可能出現邏輯謬誤 假說思考：為何如此？
花大量時間閱讀資料後才進行分析稱為大海撈針法
推薦應用假說導向式，花較少的時間閱讀資料後，不斷提出假設並進行驗證來完善問題解決的方法
假說的好壞評斷：針對性、驅動性、可證性
運用金字塔原理梳理思維
金字塔頂端為意見，底端為事實。
符合策略顧問標準的事實只有兩種：同時符合量化與質化資料的陳述、窮盡所有樣本。
區分意見與事實是研究與分析的基礎
MECE原則(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)：相互獨立、完全窮盡。